Conditions de garantie
Les conditions de garantie des produits CIMAV sont les suivantes:
• CIMAV s.r.l. garantit que les fours livrés sont neufs et par conséquent sans défauts de pièces et/ou de construction et qu’ils sont conformes aux données techniques et aux standards de qualité.
• La garantie a une durée de douze mois à partir de la date d’expédition du four.
• Les matériaux et/ou les pièces retenus défectueux seront remplacés ; aucune dépense relative au service d’assistance ne sera reconnue (éventuelles pièces extra, repas et hébergement), qui sera à la charge du client.
• La livraison de pièces sous garantie doit toujours être considérée départ usine.
• La demande de remplacement devra parvenir à notre société par écrit et devra indiquer de manière claire et nette les données suivantes:
- code et description de la pièce à remplacer;
- modèle du four;
- matricule du four en question;
- description détaillée du défaut constaté.
• Les pièces défectueuses remplacées sous garantie devront être retournées dans les 30 jours et non au-delà à la société CIMAV s.r.l., au net des coûts de transport ou autres ; la non-restitution des pièces remplacées dans les délais prévus peut entrainer la facturation de celles-ci.
• CIMAV s.r.l. se réserve le droit de vérifier les pièces défectueuses retournées: si durant ce contrôle la société constate que les défauts des pièces ne lui sont pas imputables, mais sont imputables au client pour manque d’entretien, utilisation incorrecte ou autre, une facture sera envoyée pour la vente des pièces de rechange, accompagnée d’un rapport technique indiquant la cause du défaut.
• Le remplacement des pièces défectueuses ne prolonge au aucun cas les délais de garantie du four en question.
• Tout éventuel dommage causé aux matériaux ou aux pièces de rechange durant le transport, comme cela est prévu par la loi en vigueur, devra être signalé au transporteur par le client, ou le destinataire, dans les délais prévus.
• La garantie ne pourra pas jouer si le client n’est pas en règle avec les paiements.